Non solo malasanità: arriva il premio che racconta il volto migliore della sanità italiana

Raccontare la sanità non significa soltanto descrivere criticità, dati o difficoltà organizzative. Significa anche dare visibilità alle esperienze positive, alle innovazioni, alle competenze e alle relazioni che ogni giorno contribuiscono a migliorare i servizi e a rafforzare il rapporto tra cittadini, professionisti e istituzioni.

È questo l’obiettivo della quarta edizione degli Stati Generali della Comunicazione per la Salute, iniziativa promossa da Federsanità, all’interno della quale si inserisce il Premio Contronarrazione. Il premio intende valorizzare progetti e buone pratiche sviluppati dalle aziende sanitarie e capaci di mostrare il valore prodotto quotidianamente nei territori.

Gli Stati Generali

Gli Stati Generali della Comunicazione per la Salute rappresentano un’occasione di confronto sui temi della comunicazione sanitaria e istituzionale. La giornata riunisce organizzazioni sanitarie, professionisti, esperti della comunicazione e rappresentanti delle comunità per riflettere sul modo in cui la sanità viene raccontata e percepita.

La comunicazione, infatti, non è un elemento accessorio dell’attività sanitaria. È uno strumento essenziale per:

- informare cittadini e pazienti in modo chiaro e affidabile;

- contrastare disinformazione e rappresentazioni parziali della sanità;

- favorire la partecipazione delle comunità;

- rafforzare la fiducia nei servizi e nelle istituzioni;

- far conoscere il lavoro quotidiano degli operatori sanitari;

- condividere innovazioni, risultati e buone pratiche.

In questo contesto, gli Stati Generali intendono promuovere una comunicazione più vicina alle persone e ai territori, capace di restituire la complessità del Servizio sanitario, ma anche i risultati e le esperienze di valore che spesso rimangono poco conosciuti al di fuori degli ambienti professionali.

Una giornata dedicata al confronto

La quarta edizione sarà anche il momento in cui verranno presentati e premiati i progetti selezionati nell’ambito del Premio Contronarrazione. La premiazione si svolgerà il 29 ottobre 2026, durante la giornata degli Stati Generali della Comunicazione per la Salute.

L’appuntamento si propone quindi come uno spazio per condividere esperienze concrete e per mettere in evidenza il contributo della comunicazione alla qualità dei servizi sanitari. Al centro non ci saranno soltanto campagne o strumenti comunicativi, ma anche i processi e le relazioni che permettono alle aziende sanitarie di dialogare con le persone.

La giornata potrà rappresentare un’occasione utile per discutere di comunicazione interna ed esterna, ascolto dei cittadini, prossimità, partecipazione e capacità delle organizzazioni sanitarie di costruire fiducia. In una fase caratterizzata da trasformazioni demografiche, innovazione tecnologica e crescente domanda di informazioni, comunicare in modo efficace diventa parte integrante della responsabilità istituzionale.

Il Premio Contronarrazione

Il Premio Contronarrazione nasce con l’obiettivo di dare visibilità alle esperienze che contribuiscono a costruire una rappresentazione più completa della sanità. Il termine “contronarrazione” richiama la necessità di affiancare alle narrazioni prevalentemente centrate su problemi e criticità anche il racconto dei risultati, delle persone e del valore generato ogni giorno nei servizi.

L’iniziativa è rivolta alle aziende sanitarie, invitate a presentare progetti, esperienze e buone pratiche realizzati nei propri contesti. Si tratta di attività che, attraverso la comunicazione, possono rafforzare il rapporto tra servizi sanitari, cittadini e comunità.

Le esperienze candidate possono essere lette come testimonianze di:

- innovazione organizzativa e comunicativa;

- coinvolgimento attivo dei cittadini;

- collaborazione tra professionisti e istituzioni;

- attenzione ai bisogni delle comunità;

- capacità di rendere visibile il lavoro dei servizi;

- costruzione di relazioni fondate su fiducia e prossimità.

Il valore del premio non risiede soltanto nel riconoscimento finale. La candidatura offre infatti alle aziende sanitarie l’opportunità di analizzare e documentare il proprio lavoro, condividere metodi e risultati e mettere a disposizione di altre organizzazioni esperienze potenzialmente replicabili.

Dalla comunicazione alla fiducia

Il messaggio scelto per accompagnare il lancio del premio è “Dare visibilità al valore che ogni giorno costruisce buona sanità”. La frase sintetizza la finalità dell’iniziativa: portare alla luce ciò che accade quotidianamente nei servizi e che spesso non trova adeguato spazio nel dibattito pubblico.

Raccontare la buona sanità significa descrivere non solo gli esiti di un progetto, ma anche le persone che lo rendono possibile: professionisti sanitari, operatori amministrativi, dirigenti, associazioni, pazienti e cittadini. Significa mostrare come l’innovazione possa tradursi in un servizio più accessibile, come l’ascolto possa migliorare l’organizzazione e come una comunicazione trasparente possa sostenere la fiducia.

Per il mondo sanitario, questo approccio è particolarmente importante. La qualità percepita dei servizi dipende infatti anche dalla possibilità di comprendere le decisioni, conoscere i percorsi di cura e riconoscere il valore del lavoro svolto dalle organizzazioni e dai professionisti.

Le candidature al Premio Contronarrazione sono aperte fino al 30 settembre 2026. La premiazione dei progetti selezionati è prevista per il 29 ottobre 2026, nell’ambito della quarta edizione degli Stati Generali della Comunicazione per la Salute.

Le aziende sanitarie interessate possono presentare il proprio progetto attraverso il modulo indicato da Federsanità nella pagina dedicata all’iniziativa. La partecipazione consente di condividere esperienze capaci di generare impatto, favorire il coinvolgimento dei cittadini e rafforzare il legame tra sanità e territorio.

Una narrazione più completa della sanità

La quarta edizione degli Stati Generali e il Premio Contronarrazione propongono una riflessione sulla responsabilità di comunicare la sanità in modo equilibrato, comprensibile e vicino alle persone. Accanto alla necessità di affrontare problemi e criticità, emerge l’esigenza di raccontare anche ciò che funziona: i progetti innovativi, la partecipazione delle comunità, la professionalità degli operatori e i risultati ottenuti nei servizi.

Il premio diventa così uno strumento per valorizzare il patrimonio di competenze e di esperienze presente nelle aziende sanitarie. Una narrazione più completa può contribuire a rafforzare la fiducia dei cittadini e a rendere riconoscibile il valore della sanità pubblica nei territori.